Établissement de relations professionnelles avec les clients et les usagers. Prise en compte et transmission des demandes et réclamations. Identification des consignes et organisation des interventions. Préparation du matériel, des produits et du chariot de nettoyage. Identification et prévention des risques professionnels. Application des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de l’environnement. Réalisation des opérations de nettoyage manuel des sols, des surfaces et des équipements. Nettoyage et désinfection des installations sanitaires. Collecte et tri des déchets. Contrôle de la qualité des prestations réalisées. Entretien et rangement du matériel. Remise en état de la zone d’intervention. Transmission des informations et signalement des anomalies.