Établissement de relations professionnelles avec les clients/usagers. Traitement des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des clients/usagers. Prise de connaissances des consignes et organisation de son intervention. Sélection des produits et matériels nécessaires a la prestation. Préparation de la zone de travail. Suivi et traçabilité des prestations. Application des règles d’hygiène et de sécurité pendant l’intervention. Utilisation du matériel et des produits nécessaires a la prestation. Réalisation des opérations de remises en état. Contrôle de la prestation